침대 퀸사이즈 주문했더니 가드가 덜왔다고 첫날엔 설치도 안하고 가고,, 배송잘못으로 침대 상판도 부서졌고..
상판이 부서져서 어쩔수 없이 다음에 설치하겠다고 하더니
이틀뒤에 밤 9시에 와서는 침대 상판은 가로 세로 형편없이 작은 걸 보내주고...
설치기사는 이 제품은 원래 이렇습니다. 제대로 배송되었어요 라는 말도 안되는 말을 해대고...
그런데 알고 보니 침대 상판은 배송중에 부서진걸 다시 수리해서 보냈길래 따졌더니
안방에 침대 난간들을 다 설치해두고는 상판을 가지고 가 버렸다. 언제 다시 오겠다는 말도 없이...
배송중에 잘못된 제품은 내가 실수한 것도 아닌데 새제품으로 교환해 주지도 않고
수리해서 보내기나 하고...
새제품을 샀으면 새제품으로 보내줘야 할 것 아닌가요!!!!
설치기사와 본사에 다시 손수 전화 걸어서 난간들만 있는 어정쩡한 침대 상태를 설명했더니 이해를 못한다.
보낸 상판의 크기와 퀸사이즈의 크기를 비교해 보면 알것아닌가!!!
언제 다시 오겠다는 말도 없이 기다렸더니 10일 후에 갑자기 배송한단다.
뭐 이런 경우가 다 있는지....
네 발도로프 사후 관리팀장입니다. 고객님께 불편을 드려 정말 죄송합니다. 자세한 내용은 전화통화로 안내해 드렸습니다. 시간지연이 되었으나 완벽하게 처리되어 저희도 감사한 마음입니다.
건강하고 예쁘게 사용해 주신다니 거듭감사 드리며 행복하세요